Vodafone tauscht deine alte TV-Box aus: 400.000 Kunden betroffen

Vodafone nutzt die ANGA COM für eine größere Ankündigung rund um GigaTV. Neu ist ein Hardware-Tausch für ältere TV-Receiver. Betroffen sind Bestandskunden mit älteren Geräten wie GigaTV Net, der GigaTV Cable Box 1 und Horizon. Konkret sollen sie nach und nach auf GigaTV Home wechseln.

Vodafone tauscht alte TV-Boxen aus

Nach Angaben von Vodafone geht es um rund 400.000 ältere TV-Receiver. Der Austausch soll bis Ende 2027 laufen. Damit betrifft die Umstellung nicht alle GigaTV-Kunden sofort. Sie zieht sich über einen längeren Zeitraum. Den Austausch gab Vodafone heute im Zuge der Fachmesse ANGA COM in Köln bekannt. Die betroffenen Modelle sollen gegen GigaTV Home ersetzt werden.

GigaTV Home ist Vodafones aktuelle TV-Zentrale. Sie bündelt klassisches Fernsehen, Streaming-Dienste, Mediatheken und Video-on-Demand in einer Oberfläche. Das kann im Alltag praktischer sein. Es kann aber auch eine Umstellung bedeuten, wenn du bisher eine ältere Box nutzt. Und zwar vor allem dann, wenn du Aufnahmen auf den alten Boxen gespeichert hast.

Alte Aufnahmen werden gelöscht

Wie Vodafone auf Anfrage von inside digital bestätigte, werden diese Aufnahmen mit dem Austausch des Receivers gelöscht. GigaTV Home setzt auf Aufnahmen in der Cloud, also auf Internetservern. Bei den bisherigen Geräten liegen sie auf lokalen Festplatten. Wie bedeutend das für die Kunden sein kann, machten Proteste von MagentaTV-Kunden der Telekom deutlich. Auch dort wurden bei einem Gerätetausch Aufnahmen gelöscht.

Vodafone-Privatkundenchef Matthias Lorenz begründet den Schritt mit einem besseren TV-Erlebnis. Nach seiner Darstellung sollen Kunden die Funktionen der neueren Plattform nutzen können. Das ist nachvollziehbar. Gleichzeitig modernisiert Vodafone damit seine eigene Gerätebasis. Nach Informationen von inside digital wird zudem die Infrastruktur im Vodafone-Netz verschlankt, was Kosten einsparen dürfte.

Die Kunden sollen nach Angaben von Vodafone mit einer Vorlaufzeit von vier Wochen informiert werden. Das teilte ein Sprecher gegenüber inside digital mit. Die alten Boxen will Vodafone einsammeln und fachgerecht zerlegen und verwerten lassen.